Teleconsulta médica
Consulta médica 24/7 por teléfono, chat, email o videollamada.
Escucha activa y receta electrónica, con seguimiento hasta el restablecimiento.
Consultas con médicos colegiados en cualquier momento, por el canal que resulte más cómodo (teléfono, chat, e-mail o videollamada). Acompañamos a los pacientes con seguimiento personalizado hasta su restablecimiento y, cuando procede, dispensamos receta electrónica válida en farmacias de España.
Reforzamos el vínculo médico-paciente.
¿Qué incluye el servicio?
- Atención 24/7 con médicos colegiados.
- Orientación médica ilimitada: todas las consultas necesarias, sin límite de tiempo.
- Escucha activa y proactividad para ayudar en la toma de decisiones.
- Receta electrónica, cuando esté clínicamente indicado.
- Seguimiento hasta el restablecimiento, con revisiones y recordatorios.
Ventajas
- Desde cualquier sitio: sin desplazamientos, ni salas de espera.
- Privacidad y seguridad: certificados con la ISO 27001, datos tratados según RGPD.
- Continuidad asistencial: el mismo equipo hace seguimiento del caso.
- Omnicanal: por teléfono, vídeo, chat o email, según preferencias
Cómo funciona
- Solicitud del servicio y explicación del motivo de consulta.
- Valoración médica y plan de actuación.
- Receta electrónica (si procede) y pautas claras.
- Seguimiento hasta la resolución del cuadro.
- Control de Calidad tras cada atención.
Importante: este servicio no sustituye a la atención médica urgente.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Sí. Cuando esté indicado, emitimos receta electrónica válida en farmacias de España conforme a la normativa vigente.
Sí. Hay médicos colegiados disponibles los 365 días, a cualquier hora.
Pueden hacerse todas las consultas necesarias y no ponemos tope de tiempo; la prioridad es ayudar y resolver los casos.
Tratamos los datos conforme al RGPD, con cifrado y estrictas medidas de seguridad y estamos certificados con la ISO 27001.
Programamos seguimientos de la evolución con la periodicidad necesaria en cada caso y acompañamos hasta el restablecimiento del paciente.
Qué opinan nuestros clientes
Desde que empezamos a usar este servicio, para mí ha sido un gran apoyo profesional y moral, pero resultó con el tiempo además una conexión humana que soy incapaz de definir con... Seguir leyendo
Voy a ser muy breve, claro y conciso. Gracias a mi compañía, he tenido la oportunidad de conocer y obtener los servicios de HealthMotiv para una Segunda Opinión Médica debido a una... Seguir leyendo
JNA
Asturias, Paciente
Llevo utilizando este servicio desde el principio de su existencia. La satisfacción es plena. No solo como profesionales sino también por su trato (muy amable... Seguir leyendo
BMD
Plasencia, Particular
Gran gestión por parte de todo el equipo, desde un primer momento se han involucrado al 100% con nuestro problema y hemos sentido una gran proximidad pese a ser toda la gestión... Seguir leyendo
En nuestro caso, mi esposa había sufrido dos fuertes procesos vasculares, con... Seguir leyendo
MDM
Cáceres, Seguro de RC
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