Telemedicina personalizada

Cuando una persona padece un problema de salud grave o complejo, es natural que le surjan muchas dudas. Hoy en día, no faltan fuentes de información. No obstante, no todas son fiables y otras pueden ser fiables pero difícilmente entendibles para personas que no tienen conocimientos en medicina. Nuestra recomendación, pues, es que estas preguntas y dudas sean respondidas por especialistas de prestigio especializados en su problema concreto.

Una Segunda Opinión Médica es especialmente recomendable cuando:

• Quieres confirmar tu diagnóstico,
• Deseas conocer las mejores opciones de tratamiento en tu caso,
• El tratamiento que sigues no está siendo eficaz,
• Te ofrecen varias opciones de tratamiento y debes decidirte por una de ellas,
• Te proponen un tratamiento invasivo,
• Tienes dudas que resolver,
• Tu equipo médico carece de experiencia suficiente en tu enfermedad

Una segunda opinión médica puede resultarte útil si tienes un problema de salud complejo, grave o que afecta significativamente tu calidad de vida.

Los problemas de salud más consultados son los:

• oncológicos, 
• musculo-esqueléticos (fibromialgia, hernias discales incapacitantes, dolor crónico, …), 
• neurológicos (Epilepsias, Parkinson, Alzheimer, Esclerosis Múltiple, Distrofias, Miastenia Gravis, …), 
• cardiovasculares (arritmias, aneurismas aórticos, malformaciones cardiacas,…), 
• renales (insuficiencia renal crónica, glomerulonefritis, poliquistosis, …), 
• oftalmológicos (con pérdida de visión superior al 50%), etc

En caso de duda, ¡ponte en contacto con nosotros! 
 

Recomendados por especialistas de su misma especialidad, están sub-especializados en tu problema de salud concreto. Tienen probada y contrastada experiencia en el diagnóstico y tratamiento tu enfermedad y desarrollan labores de investigación en relación a la misma.

Enviaremos al especialista un resumen con los datos más relevantes de tu historia clínica y las pruebas que te hayan realizado, para que disponga de, la misma documentación de que dispondría si hubieses acudido a su consulta.

Al inicio del proceso, uno de nuestros médicos te indicará qué documentación nos tienes que aportar.

En cualquier caso, necesitaremos tus informes médicos y, dependiendo del problema de salud del que se trate, tus pruebas de imagen y/o muestras de biopsia.

Los derechos del paciente están regulados por la Ley 41/2002, de 14 de noviembre.
Queda recogido el derecho del paciente a acceder a su historia clínica y a pedir una copia íntegra de la misma.

La historia clínica está compuesta entre otras cosas por tus informes médicos y exploraciones complementarias (TAC, Resonancia, Radiografías,…).

Cada establecimiento público o privado tiene un protocolo para solicitar una copia de la historia clínica. En general, deberás dirigirte a Atención al Paciente, rellenar un formulario, aportar tu DNI y solicitar una copia de tu historia. También, cada vez en más Centros, podrás descargarte todo directamente desde el Espacio del Paciente. 

Desde el momento en que disponemos de toda tu documentación médica, la duración media del proceso oscila entre 7 y 15 días laborables, dependiendo de la complejidad del caso, del número de especialistas necesarios y de su disponibilidad. No obstante, conscientes de que el tiempo es importante para ti, siempre trabajaremos para ofrecerte la respuesta en el menor tiempo posible. 

Una vez recibida la respuesta, el médico responsable de tu caso se pondrá en contacto contigo para comentarla y aclararte cualquier duda que pueda surgirte. Posteriormente, te haremos llegar un dossier completo con el resultado de la Segunda Opinión Médica.

¡No tengas este temor!

Es imposible que los especialistas estén subespecializados en todas las patologías.

Por otra parte, es práctica habitual que tus médicos presenten los casos de sus pacientes en sesión clínica a varios especialistas para valorar las mejores opciones de tratamiento para cada caso. Una Segunda Opinión Médica no es más que una sesión clínica “a distancia”.

Algunos especialistas no solo agradecen recibir las recomendaciones de prestigiosos especialistas, sino que recomiendan a los pacientes que soliciten una Segunda Opinión Médica.

En caso de que ambos especialistas coincidan, te aportará mucha tranquilidad.

En caso de discrepancia, no tengas la menor duda que tu equipo médico volverá a valorar tu caso.

Debes saber que algunos de nuestros pacientes son médicos.

No, salvo que nos lo pidas expresamente.

No, no debes suspender tu tratamiento mientras consultamos tu caso.

Puede ocurrir que se produzca un claro cambio de diagnóstico o que el diagnóstico no se pueda confirmar por falta de estudios complementarios o bien que el diagnóstico sea parcialmente correcto.

En cualquiera de estos casos, te recomendamos que compartas tu informe de Segunda Opinión Médica con tu médico tratante para que vuelva a valorar tu caso.

Te recomendamos que compartas tu informe de Segunda Opinión Médica con tu especialista quien, sin duda, lo estudiará con interés y volverá a valorar las opciones terapéuticas en tu caso.

No se garantiza la prestación del servicio para:

• los problemas de salud agudos: son aquellos que aparecen de forma repentina o en poco tiempo (horas o días) para los que se prevé una evolución relativamente corta y que pueden resolverse con tratamiento sencillo. Tampoco es recomendable la Segunda Opinión Médica para los problemas graves que requieren una atención urgente. En cambio, una vez atendida la urgencia, sí se podrá realizar una Segunda Opinión Médica.
• los problemas psiquiátricos para los que sea necesaria una entrevista personal.

No son objeto del servicio las patologías banales y sencillas de resolver.

Si nuestros servicios están incluidos en un producto que contrataste (póliza de seguros, productos de salud y bienestar, tarjeta de crédito, clubs de fidelización,…), puedes llamarnos o registrarte  y solicitar el servicio desde tu Espacio Personal.

Si por lo contrario eres un cliente privado, debes contactar con nosotros en los datos que figuran al pie de esta página. Estaremos encantados de atenderte.